Q. 주문한 개체가 폐사하여 도착했습니다.
A. 주문한 개체가 폐사하여 도착하였으면, 당일 수령조건으로 폐사하여 도착한 개체의 영상과 사진을 함께 찍어 카톡으로 연락주시면(카톡이 아닌 일반 문자메시지로는 영상이 깨져서 확인불가)
확인후 1회에 한하여 재발송해드립니다.
단, 택배비는 착불로 발송되며, 보상이 가능한 개체들은 보통 유체사이즈의 개체들을 보상해드리며, 스파이더링과 몇몇 아성체사이즈의 개체들은 보상이 불가한점 양해바랍니다.
보상이되는 개체와 보상이 되지않는 개체들은 품목별로 상품설명에 기재해놨으니, 참고하시어 주문 부탁드립니다.
*계절특성상 겨울철 (11월~3월) 택배폐사보상은 불가한점 양지 부탁드립니다.*
